アカウント削除について

このページは Breeze Pixel Studio / 轻风像素画（Google Play パッケージ名：com.windpix.app）に適用されます。Breeze Pixel Studio のアカウント削除をご希望の場合は、アプリ内でアカウント削除申請を送信してください。

アカウント削除を申請する方法

1. Breeze Pixel Studio アプリを開き、削除したいアカウントでログインします。
2. マイページに移動するか、サイドドロワーを開きます。
3. 自分のアバターをタップして、プロフィール編集ページを開きます。
4. ページ内の アカウント削除 ボタンをタップし、アカウント削除ページを開きます。
5. アプリに表示されるアカウント情報と削除の影響を確認します。
6. アカウントにメールアドレスが未登録の場合は、先にメールアドレスを登録してください。メールアドレスは本人確認と削除通知に使用されます。
7. 削除申請を送信すると、アカウントはクーリングオフ期間に入ります。この期間中、現在のログイン状態は無効になり、通常どおりログインして利用することはできません。

ログインできない場合、またはアプリ内で申請を完了できない場合は、アプリ内フィードバック機能からお問い合わせください。その際、アカウント所有者であることを確認できる情報をご提供ください。

削除申請を取り消す方法

削除申請後、アカウントはクーリングオフ期間に入ります。既定のクーリングオフ期間は 7 日間 です。実際の日数はアプリ内表示をご確認ください。

クーリングオフ期間中は、メール認証コードを使って削除申請を取り消せます。

1. ログインページまたは削除通知ページで 削除を取り消す を選択します。
2. 削除申請時に登録されていたメールアドレスを入力します。
3. メール認証コードを取得し、入力します。
4. 送信すると、アカウントはすぐに通常状態へ復元されます。

クーリングオフ期間終了後は、削除を取り消すことはできません。関連データは永久に削除または匿名化されます。

削除されるデータ

クーリングオフ期間が終了し、アカウント削除が完了すると、当社はアカウントに関連する以下のデータを削除または匿名化します。

• アカウント情報：ユーザー名、パスワードハッシュ、ニックネーム、アバター、背景画像、性別、自己紹介、メールアドレスなどのアカウントおよびプロフィール情報。
• 作成・コミュニティ関連コンテンツ：作品、コレクション、コメント、アップロードファイル、インスピレーション投稿など、アカウントに紐づくコンテンツ。
• インタラクションデータ：いいね、お気に入り、フォロー、フォロワー関係、通知、称号、レベル、経験値などのアカウント関連データ。
• 認証データ：現在のログイントークンおよびサーバー側のトークン記録。

削除完了後、アカウントおよび上記データは復元できません。

保持されるデータと保持期間

法令遵守、サービスの安全性維持、不正利用防止、またはコミュニティ文脈の保持のため、一部のデータは直ちに削除されない場合があります。

データ種別	取り扱い	保持期間
アカウント削除申請記録	申請、取消、実行状態の記録に使用	削除完了後、最長 180 日
セキュリティ、監査、不正利用防止ログ	サービス安全性、障害調査、不正利用防止に使用	最長 180 日。ただし法令により長期保持が必要な場合を除く
ユーザーが作成したトピック	アカウント削除に伴って自動削除されません。必要に応じてアカウント識別情報を非表示または匿名化します	トピックが削除、非公開、または法令に基づき処理されるまで保持
法令上保持が必要なデータ	法的義務、紛争対応、規制上の目的で保持	適用法令で求められる期間
端末内に保存された未アップロード作品	お客様の端末内に保存されており、当社は遠隔削除できません	端末上で削除するか、アプリをアンインストールしてください

お問い合わせ

アカウント削除についてご不明な点がある場合は、Breeze Pixel Studio アプリ内のフィードバック機能、または [email protected] までお問い合わせください。

通常、リクエスト受領後 15 営業日 以内に返信します。