Instructions de suppression de compte
Cette page s'applique à Breeze Pixel Studio (nom du package de l'application Google Play : com.windpix.app). Si vous souhaitez supprimer votre compte Breeze Pixel Studio, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour soumettre une demande de suppression de compte dans l'application.
Comment demander la suppression du compte
- Ouvrez l'application Breeze Pixel Studio et connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer.
- Accédez à la page Mon profil ou ouvrez le menu latéral.
- Cliquez sur votre photo de profil pour accéder à la page Modifier le profil.
- Cliquez sur le bouton Supprimer le compte sur la page pour accéder à la page de suppression du compte.
- Confirmez les informations du compte et l'impact de la suppression selon les instructions à l'écran.
- Si le compte n'est pas encore lié à une adresse e-mail, veuillez d'abord lier une adresse e-mail. La suppression du compte nécessite l'utilisation de l'e-mail pour confirmer et recevoir des notifications.
- Après avoir soumis la demande de suppression, le compte entrera dans une période de réflexion. Pendant cette période, l'état de connexion actuel deviendra invalide et vous ne pourrez pas vous connecter normalement.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte ou si vous ne pouvez pas terminer la demande dans l'application, veuillez nous contacter via la fonction de retour dans l'application et fournir des informations permettant de vérifier la propriété du compte.
Comment annuler la suppression
Une fois la demande de suppression soumise, une période de réflexion commence. La période par défaut est de 7 jours, mais le nombre réel de jours dépend des indications dans l'application.
Pendant la période de réflexion, vous pouvez annuler la demande de suppression à l'aide du code de vérification par e-mail :
- Sur la page de connexion ou la page d'avis de suppression, sélectionnez Annuler la suppression.
- Saisissez l'adresse e-mail liée lors de la soumission de la suppression.
- Obtenez et saisissez le code de vérification par e-mail.
- Après soumission, le compte sera rétabli normalement.
Une fois la période de réflexion terminée, la suppression ne pourra pas être annulée et les données associées seront définitivement supprimées ou anonymisées.
Données qui seront supprimées
Après la fin de la période de réflexion et la suppression complète, nous supprimerons ou anonymiserons les données associées au compte suivantes :
- Informations du compte : nom d'utilisateur, hash du mot de passe, surnom, photo de profil, image de fond, sexe, signature personnelle, e-mail et autres informations de compte et de profil.
- Contenu créé et communautaire : œuvres, collections, commentaires, fichiers téléchargés, contenu d'inspiration, etc., associés au compte.
- Données d'interaction : likes, favoris, abonnements, relations d'abonnés, notifications, titres, niveaux, points d'expérience, etc., liés au compte.
- Données d'authentification : jetons de connexion actuels et enregistrements de jetons côté serveur.
Une fois la suppression effectuée, le compte et les données ci-dessus ne pourront pas être récupérés.
Données conservées et durée de conservation
Pour respecter les obligations légales, maintenir la sécurité du service, prévenir les abus ou préserver le contexte du contenu communautaire, certaines données peuvent ne pas être supprimées immédiatement :
| Type de données | Méthode de traitement | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Enregistrements de demande de suppression | Utilisés pour enregistrer l'état de la demande, de l'annulation et de l'exécution | Conservés jusqu'à 180 jours après la suppression complète |
| Journaux de sécurité, d'audit et de contrôle des risques | Utilisés pour la sécurité du service, le dépannage des anomalies et la prévention des abus | Conservés jusqu'à 180 jours, sauf exigence légale contraire |
| Collections créées par l'utilisateur | Ne sont pas automatiquement supprimées avec la suppression du compte ; si nécessaire, l'identifiant du compte est masqué ou anonymisé | Conservées jusqu'à ce que la collection soit supprimée, retirée ou traitée conformément à la loi |
| Données requises par la loi | Conservées conformément aux lois, règlements, traitement des litiges ou exigences réglementaires | Conservées pour la durée requise par la loi applicable |
| Œuvres non téléversées sur l'appareil local | Stockées sur votre appareil ; nous ne pouvons pas les supprimer à distance | Vous pouvez les supprimer vous-même ou désinstaller l'application |
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant la suppression du compte, vous pouvez nous contacter via la fonction de retour dans l'application Breeze Pixel Studio ou envoyer un e-mail à [email protected].
Nous traiterons votre demande dès que possible et répondrons généralement dans un délai de 15 jours ouvrables.