Инструкция по удалению аккаунта
Эта страница применима к Breeze Pixel Studio (имя пакета приложения Google Play: com.windpix.app). Если вы хотите удалить аккаунт Breeze Pixel Studio, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы подать заявку на удаление аккаунта в приложении.
Как запросить удаление аккаунта
- Откройте приложение Breeze Pixel Studio и войдите в аккаунт, который хотите удалить.
- Перейдите на страницу Мой профиль или откройте боковое меню.
- Нажмите на свой аватар, чтобы перейти на страницу Редактирование профиля.
- Нажмите кнопку Удаление аккаунта на странице, чтобы перейти на страницу удаления аккаунта.
- Следуйте подсказкам на странице, чтобы подтвердить информацию об аккаунте и последствия удаления.
- Если аккаунт еще не привязан к электронной почте, сначала привяжите его. Для удаления аккаунта потребуется электронная почта для подтверждения и получения уведомлений.
- После подачи заявки на удаление аккаунт перейдет в период охлаждения. В течение этого периода текущий сеанс входа будет аннулирован, и аккаунт не сможет нормально войти или использоваться.
Если вы не можете войти в аккаунт или завершить заявку в приложении, свяжитесь с нами через функцию обратной связи в приложении и предоставьте информацию, позволяющую подтвердить принадлежность аккаунта.
Как отменить удаление
После подачи заявки на удаление наступает период охлаждения. По умолчанию период охлаждения составляет 7 дней, точное количество дней зависит от подсказок в приложении.
В течение периода охлаждения вы можете отменить заявку на удаление с помощью проверочного кода, отправленного на электронную почту:
- На странице входа или на странице уведомления об удалении выберите Отменить удаление.
- Введите адрес электронной почты, который был привязан при подаче заявки на удаление.
- Получите и введите проверочный код с электронной почты.
- После отправки аккаунт будет восстановлен.
После окончания периода охлаждения удаление невозможно будет отменить, а соответствующие данные будут безвозвратно удалены или анонимизированы.
Какие данные будут удалены
После завершения периода охлаждения и окончательного удаления мы удалим или анонимизируем следующие данные, связанные с аккаунтом:
- Информация об аккаунте: имя пользователя, хэш пароля, никнейм, аватар, фоновое изображение, пол, подпись, адрес электронной почты и другие данные аккаунта и профиля.
- Контент творчества и сообщества: работы, коллекции, комментарии, загруженные файлы, идеи и другой контент, связанный с аккаунтом.
- Данные о взаимодействиях: лайки, избранное, подписки, подписчики, уведомления, звания, уровни, опыт и другие данные, связанные с аккаунтом.
- Данные аутентификации: текущие токены входа и записи серверных токенов аккаунта.
После удаления аккаунт и вышеуказанные данные восстановлению не подлежат.
Данные, которые будут сохранены, и сроки их хранения
В целях выполнения юридических обязательств, обеспечения безопасности сервиса, предотвращения злоупотреблений или сохранения контекста контента сообщества некоторые данные могут быть удалены не сразу:
| Тип данных | Способ обработки | Срок хранения |
|---|---|---|
| Записи о заявках на удаление | Для фиксации подачи, отмены и статуса выполнения | Не более 180 дней после завершения удаления |
| Журналы безопасности, аудита и управления рисками | Для обеспечения безопасности сервиса, расследования аномалий и предотвращения злоупотреблений | Не более 180 дней, если иное не предусмотрено законом |
| Темы, созданные пользователем | Не удаляются автоматически при удалении аккаунта, при необходимости идентификатор аккаунта скрывается или анонимизируется | Сохраняются до тех пор, пока тема не будет удалена, снята с публикации или не потребуется обработка по закону |
| Данные, обязательные к хранению по закону | Хранятся в соответствии с законодательством, разрешением споров или требованиями регулирующих органов | В течение срока, установленного применимым законодательством |
| Незагруженные работы на локальном устройстве | Хранятся на вашем устройстве, мы не можем удалить их удаленно | Вы можете удалить их самостоятельно в устройстве или удалить приложение |
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы по удалению аккаунта, свяжитесь с нами через функцию обратной связи в приложении Breeze Pixel Studio или отправьте письмо на адрес [email protected].
Мы обработаем ваш запрос как можно скорее и обычно отвечаем в течение 15 рабочих дней.