Istruzioni per l'eliminazione dell'account

Questa pagina è applicabile a Breeze Pixel Studio (Google Play Nome del pacchetto dell'app: com.windpix.app). Se desideri eliminare l'account Breeze Pixel Studio, segui i passaggi seguenti per inviare una richiesta di cancellazione dell'account direttamente nell'app.

Come richiedere l'eliminazione dell'account

1. Apri l'app Breeze Pixel Studio e accedi all'account che desideri eliminare.
2. Vai alla pagina Il mio account o apri il menu laterale.
3. Tocca la tua foto profilo per accedere alla pagina Modifica profilo.
4. Tocca il pulsante Cancellazione account nella pagina per accedere alla pagina di eliminazione dell'account.
5. Segui le istruzioni a schermo per confermare le informazioni dell'account e gli effetti dell'eliminazione.
6. Se l'account non ha ancora un'email associata, associala prima. La cancellazione dell'account richiede l'email per la conferma e l'invio di notifiche.
7. Dopo aver inviato la richiesta di cancellazione, l'account entrerà in un periodo di riflessione. Durante questo periodo, lo stato di accesso corrente verrà invalidato e non sarà possibile accedere o utilizzare normalmente l'account.

Se non riesci ad accedere al tuo account o a completare la richiesta all'interno dell'app, contattaci tramite la funzione di feedback dell'app, fornendo le informazioni necessarie per verificare la proprietà dell'account.

Come annullare la cancellazione

Dopo l'invio della richiesta di cancellazione, l'account entrerà in un periodo di riflessione. Il periodo di riflessione predefinito è di 7 giorni, ma la durata effettiva potrebbe variare in base alle indicazioni visualizzate nell'app.

Durante il periodo di riflessione, puoi annullare la richiesta di cancellazione tramite un codice di verifica inviato all'email:

1. Seleziona Annulla cancellazione nella pagina di accesso o nella pagina di notifica della cancellazione.
2. Inserisci l'email associata al momento dell'invio della richiesta di cancellazione.
3. Ottieni e inserisci il codice di verifica ricevuto via email.
4. Dopo l'invio, l'account tornerà alla normalità.

Trascorso il periodo di riflessione, la cancellazione non potrà più essere annullata e i dati correlati verranno eliminati definitivamente o resi anonimi.

Dati che verranno eliminati

Una volta terminato il periodo di riflessione e completata la cancellazione, elimineremo o renderemo anonimi i seguenti dati associati all'account:

• Informazioni dell'account: nome utente, hash della password, nickname, foto profilo, immagine di sfondo, sesso, firma personale, email e altre informazioni del profilo.
• Contenuti creati e della community: opere, raccolte, commenti, file caricati, contenuti di ispirazione e altri contenuti associati all'account.
• Dati di interazione: like, preferiti, follower, relazioni di follow, notifiche, titoli, livelli, punti esperienza e altri dati legati all'account.
• Dati di autenticazione: token di accesso corrente e registri dei token lato server.

Una volta completata l'eliminazione, l'account e i dati sopra indicati non potranno essere recuperati.

Dati che verranno conservati e durata della conservazione

Per adempiere a obblighi legali, mantenere la sicurezza del servizio, prevenire abusi o preservare il contesto dei contenuti della community, alcuni dati potrebbero non essere eliminati immediatamente:

Tipo di dati	Modalità di gestione	Periodo di conservazione
Registri della richiesta di cancellazione	Per registrare lo stato della richiesta, dell'annullamento e dell'esecuzione	Fino a 180 giorni dopo il completamento della cancellazione
Log di sicurezza, audit e gestione del rischio	Per la sicurezza del servizio, l'indagine su anomalie e la prevenzione degli abusi	Fino a 180 giorni, salvo diverso obbligo di legge
Raccolte create dall'utente	Non vengono eliminate automaticamente con la cancellazione dell'account; se necessario, l'identificativo dell'account viene nascosto o reso anonimo	Conservate fino a quando la raccolta non viene eliminata, rimossa o trattata secondo la legge
Dati che devono essere conservati per legge	Conservati in base a leggi, regolamenti, controversie o requisiti normativi	Per il periodo richiesto dalla legge applicabile
Opere non caricate memorizzate localmente nel dispositivo	Memorizzate sul tuo dispositivo; non possiamo eliminarle da remoto	Puoi eliminarle manualmente dal dispositivo o disinstallare l'app

Contattaci

Se hai domande sull'eliminazione dell'account, puoi contattarci tramite la funzione di feedback nell'app Breeze Pixel Studio o inviare un'email a [email protected].

Elaboreremo la tua richiesta il prima possibile e di solito risponderemo entro 15 giorni lavorativi.